Aproximativ 14.000 de români, cu vârsta medie de 29 de ani, au finalizat în perioada aprilie - octombrie 2014 trainingurile online din cadrul programului national de educatie privind comertul electronic Banii pe Net, fiind interesati mai ales de drepturile si standardele de securitate 3D Secure pentru cumpărăturile online.
Două treimi dintre persoanele care au finalizat trainingurile Banii pe Net direct pe internet au vârsta cuprinsă între 18 si 35 de ani.
Programul national Banii pe Net este derulat în perioada 2014 - 2017 de Visa Europe, împreună cu băncile membre din România si organizatia non-profit Junior Achievement Romania. Programul este disponibil în bibliotecile publice din mediul urban si din cel rural datorită parteneriatului cu Biblionet, fiind sustinut si de companii din domeniul online si din industria plătilor, cum sunt PayU, Google si eMAG, dar si de publicatii specializate în domeniul financiar, precum Conso.ro.
Accesibil tuturor consumatorilor, programul Banii pe Net îsi propune să ofere cursantilor un ghid complet de informatii utile despre plătile online, instrumentele de comparare a ofertelor, drepturile consumatorilor online si siguranta cumpărăturilor pe internet.
"Prin programul Banii pe Net oferim consumatorilor cunostinte de bază privind comertul electronic si protectia datelor personale pe internet, în conditiile în care apetitul românilor pentru cumpărături pe internet a crescut simtitor în ultimii ani. În mod traditional, cele mai multe cumpărături online sunt realizate în perioadele de sărbători si cele de reduceri, precum Black Friday. De exemplu, consumatorii au plătit în medie 71 de euro pentru fiecare tranzactie realizată cu cardul Visa la magazinele online locale în perioada Black Friday 2013, valoare de peste două ori mai mare comparativ cu media anuală", a declarat Cătălin Cretu, director subregional pentru România, Croatia si Slovenia, Visa Europe.
TOP 5 drepturi si avantaje ale cumpărătorilor online:
Dreptul de a renunta la achizitie în termen de 14 zile de la primirea pachetului, prin simpla notificare a furnizorului, singurele costuri suportate fiind cele de rambursare a produselor;
Dreptul de a primi produsele în termen de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, dacă părtile nu au convenit altfel;
Dreptul la informatii clare privind caracteristicile principale ale produsului sau serviciului, date de contact privind comanda, costul total, inclusiv taxele si costurile de livrare;
Consumatorii care plătesc cu cardul au dreptul de a adresa băncii refuzul la plată dacă nu primesc bunurile/serviciile comandate sau la parametrii specificati;
Plătile realizate online cu cardul transformă cumpărăturile de pe internet într-o experientă digitală completă, oferind avantaje suplimentare: comision zero, plata valorii exacte a bunurilor si serviciilor achizitionate, siguranta oferită de plătile realizate prin intermediul sistemului Verified by Visa si economisirea timpului necesar drumului pentru retragerea de numerar.
TOP 5 recomandări privind cumpărăturile online:
Informează-te si achizitionează de la furnizorii cunoscuti de tine si/sau cu o anumită reputatie;
Nu oferi niciodată informatii personale sau legate de card si PIN prin telefon sau email;
Păstrează dovada cu datele privind tranzactiile efectuate pe internet;
Caută pe site-ul magazinului un număr de contact sau adresa de e-mail si notează-le în cazul în care ai nelămuriri;
Citeste cu atentie procedurile si costurile de achizitionare si livrare, precum si conditiile de returnare puse la dispozitie de magazinul online. .
